市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的基本方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，它是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系上的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，讓顧客保持對某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。它們強調不僅要爭取顧客和創(chuàng )造市場(chǎng)，更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。它的主要內容是對顧客進(jìn)行科學(xué)的細分與管理，方法比較靈活多樣。一般適合第三產(chǎn)業(yè)。另外，企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè )部、顧客信用卡、會(huì )員卡制度、對重要顧客設立專(zhuān)門(mén)的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案整體營(yíng)銷(xiāo)，整體營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于企業(yè)各部門(mén)及全體員工的共同努力和密切配合，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)有機地結合起來(lái)，將傳統的針對最終消費者的營(yíng)銷(xiāo)擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷(xiāo)。它包括供應商、分銷(xiāo)商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是合作。
三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案直銷(xiāo)，直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)商業(yè)模式，它有明確的目標客戶(hù)群體，沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節，可以度量銷(xiāo)售效果，企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷(xiāo)典型的成功案例，它們通過(guò)面對面的溝通加上專(zhuān)業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績(jì)。如今不少企業(yè)也在嘗試效仿這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，對于一個(gè)服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)，提倡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達，生產(chǎn)手段極其先進(jìn)，信息化、網(wǎng)絡(luò )化社會(huì )已經(jīng)到來(lái)的現代社會(huì )，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品，其設計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買(mǎi)時(shí)對商品的判斷與選擇，主要不再只依據商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何提供商品，如何服務(wù)顧客。所以說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是更深層次的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在以顧客滿(mǎn)意為中心的價(jià)值鏈管理上。

五，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案教育營(yíng)銷(xiāo)，教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識、經(jīng)營(yíng)管理知識，增強了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊力和銷(xiāo)售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)，具有得天獨厚的優(yōu)勢。它主要以培訓和講座為主要形式對所涉及的對象和內容發(fā)生了較大的轉變和提升。從開(kāi)始的技能培訓到對代理商管理人員素質(zhì)以及能量的培訓，其形式越來(lái)越活躍，內容也越來(lái)越多……許多企業(yè)試圖站在教育原點(diǎn)上對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，借助這種消息推送形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的學(xué)習需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動(dòng)銷(xiāo)售。