微博營(yíng)銷(xiāo)推廣對于我們來(lái)說(shuō)都肯定不陌生,但是很多人只知道微博營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)名詞,對于怎么樣通過(guò)微博來(lái)為企業(yè)做好社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)有多少種手段等相關(guān)問(wèn)題還是不清楚。下面就讓聚搜營(yíng)銷(xiāo)為大家分析微博品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段。
第一、提高企業(yè)品牌知名度。
在微博上傳播企業(yè)的知名度主要的是靠激發(fā)用戶(hù)的轉發(fā)參與度,只有在不斷的轉發(fā)中才會(huì )讓用戶(hù)知道你的微博和你的企業(yè)品牌。
第二、推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)。
其實(shí)微博平臺也是一個(gè)推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)一個(gè)很不錯的地方,當然我們在微博上推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)的時(shí)候一定不要是那種純廣告的方式,我們必須要想出一個(gè)非常好的文案。我們知道“海底撈”在微博上發(fā)出了“火鍋外賣(mài)”只要你在網(wǎng)上訂購,只要是在五環(huán)以?xún)纫粋€(gè)半小時(shí)一定能到達,關(guān)鍵是他們什么都會(huì )為你準備好,我們只要自己動(dòng)手吃了就夠了。下面就看看他們外賣(mài)都送些什么:電磁爐、鍋子、三把勺子,按人數提供圍裙、餐布、大垃圾桶及垃圾袋、相關(guān)菜品、底料、蘸料、袋裝蔥花和袋裝香菜,還帶了花生米和西瓜。在短短短的一段時(shí)間內就超過(guò)上千次的轉發(fā),對于新產(chǎn)品的推廣肯定是非常有效果的啊。
第三、企業(yè)公關(guān)服務(wù)。
微博不僅僅是個(gè)網(wǎng)絡(luò )很好的推手,更是網(wǎng)絡(luò )的利器,但是我們保不準那天就會(huì )被其他別人的快刀砍中,如果出現了這樣的情況我們該怎么辦呢?那么這時(shí)候微博是個(gè)很好的公關(guān)服務(wù)平臺。我們在微博營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候首先就必須建立起自己的用戶(hù)群體,第二,我們要通過(guò)微博和其他的博主已經(jīng)社會(huì )媒體建立起良好的溝通渠道,通過(guò)微博進(jìn)行危機公關(guān)、輿情監測、發(fā)現問(wèn)題的跡象,并及時(shí)解決。
第四、利用微博整合企業(yè)線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)。
我們知道微博上面的一些活動(dòng)消費者的反應是可以通過(guò)文字看到的。特別是針對一些大的企業(yè)和大的品牌,特別是一些快消品,像KFC,麥當勞,伊利等等一些企業(yè)都有通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下同時(shí)開(kāi)展活動(dòng),線(xiàn)上參加的人數有很大的一部分會(huì )到線(xiàn)下實(shí)體店去參加。
第五、客戶(hù)服務(wù)。
如果開(kāi)通了企業(yè)的相關(guān)客服微博不僅僅可以解決用戶(hù)的一些疑慮,更可以更加貼切的接近用戶(hù),知道用戶(hù)和市場(chǎng)的需求。我們也可以通過(guò)微博這個(gè)平臺更好的做好口碑營(yíng)銷(xiāo),利用解決客戶(hù)的問(wèn)題,讓客戶(hù)在網(wǎng)上不斷的宣傳使用我們產(chǎn)品的個(gè)人體驗或者是當出現了問(wèn)題,我們及時(shí)為他們解決的售后維護體驗。
我們知道現在微博營(yíng)銷(xiāo)推廣才剛剛開(kāi)始,現在隨著(zhù)PC,手機,平板等等一些終端的普及,用戶(hù)的活躍度和品牌的普及都會(huì )有一個(gè)非常好的提升。因此企業(yè)的品牌發(fā)展應該抓住微博發(fā)展的初始階段,利用好微博營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)低成本的營(yíng)銷(xiāo)工具。